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【西安保安公司】保安部综合服务礼仪
发布时间:2016-06-24 22:58:40 点击率:
仪容仪表:(1)保安、消防人员上岗前不得喝酒,上岗时请求穿制服、佩带内部治安作业证、武装带、佩带警号等,直至下班停止。
           (2)保安、消防人员上岗后要注意力会集,坚持举止端庄,迎宾有礼,处理问题时要妥善剖析情节的轻重、果断公正。
           (3)保安、消防人员禁绝留长头发、胡子、长指甲,违者正告,限期改正。
执勤部分:(1)遇到报警时应镇定、镇定、精确地向有关部门或值勤领导陈述,消防值勤人员禁绝离开控制室,如私行离岗者,按渎职论处。
           (2)消防基地禁绝打与业务无关的电话,非保安人员不得进入,任何人禁绝在消防基地会客。
           (3)值勤人员有必要常常打扫卫生,坚持值勤室洁净、规整,各类控制台无灰尘。
大堂部分:(1)大堂值勤员有必要按指定地址坚守岗位,不得唠嗑,禁绝到总台闲坐,阻碍别人作业;对于宾客有不文明礼貌的行动及时纠正;如因离岗形成公司财产损失而未将肇事者抓到,视情节给予扣减当月奖金或作相应处置。
           (2)值勤人员用餐时有必要相互轮换,不得空岗用餐;一旦发现异常情况,应敏捷赶赴现场,一起应向值勤领导报告;遇到异常情况不妥善处理又不及时报告者,视情节轻重和影响大小给予的处置。
外勤部分:(1)保障消防通道疏通和停车场次序杰出,自行车摆放规整,如因乱停放而形成塞车,追查当班人的职责。
           (2)常常巡查检查,常常巡视重点位置,发现可疑的人要查询明白,避免意外事故发作。